Parabéns pra você!

Hoje o Portal Lena Casas Novas faz 4 anos de vida! Que seu crescimento seja incessante!

Tudo começou com a idéia de diário virtual – conceito original de um “Blog”, mas como a blogosfera é volátil, onde todo mundo fala um pouco de tudo, optei em falar de tudo um pouco, às vezes acabo falando, falando e não falo nada!

No MENU do lado esquerdo[do peito], possui temas para diversos gostos. Você pode encontrar poesias, romances e crônicas. Aqui, o leitor, pode sugerir temas, comentar as postagens, receber novidades por e-mail, ser seguidor no Twitter, participar das comunidades no Orkut e visitar o perfil da autora no Facebook, ah! o leitor pode ainda colecionar a série Incessante.

Então tá, Lena!Responda uma coisa: tem alguma vantagem para o leitor?

Bem...

podemos continuar sendo amigos?

Amigos, agradeço a todos de coração, pelas visitas, pelos comentários, pela participação na comunidade e aproveitar para desejar um Natal de alegria e de paz Incessante.

Buzzzz

Quem não Comunica se trombica – uma das marcas do Chacrinha. Pois é, uma grande verdade. isso se aplica a tudo que envolve pessoas físicas ou jurídicas que querem ser sempre lembradas. E, como estamos vivendo transformações culturais, sociais e mercadológicas, muitos estão criando maneiras de chamar atenção para sua marca.

Atualmente, a internet possui n-canais para disseminação da informação capazes de atingir grande número de pessoas instantaneamente. E uma das estratégias de comunicação que pode causar grande impacto, é o Buzz Marketing – um “buxixo” criado principalmente por comunidades virtuais, provenientes de empresas ou não, que faz uma mensagem se multiplicar alcançando milhares e até mesmo milhões de pessoas, ganhando espaço também em outras mídias: impressa e televisiva.

A grande sensação do momento é o lançamento do Novo Orkut, que está sendo divulgado pelo jovem Danilo Miedi, que oficialmente foi o 1º a usar o novo site de relacionamento. Ele praticamente dita o que os internautas devem fazer para conseguir convites para participar. Esse fenômeno me fez concluir o que eu venho percebendo em relação aos usuários do site. A relação entre as pessoas e o Orkut é quase conjugal, é como se ele passasse a fazer parte da vida delas.

A busca por convite é incessante. As pessoas criam vídeos, fazem campanhas no Twitter e nos Blogs. Participam de sorteios, entram em comunidades que, muitas das vezes, nem fazem parte do seu perfil só para conseguirem a nova interteface do Orkut. Entretanto, temos um caso de Buzz Marketing bem sucedido!

Já estou testando o Novo Orkut, porém, é inevitável não voltar para a versão antiga. Ainda não me adaptei, logo muitos amigos ainda não têm devido à centralização de convites – A brincadeira de esconde-esconde que já perdeu a graça, mas mesmo assim o Google insiste em fazer.

Série: Verdejante III

Hoje, dia 22 de setembro, é O dia mundial sem carro. Todo mundo já está careca de saber que os carros são um dos principais responsáveis pela emissão de gases poluentes na atmosfera, e que, a dificuldade de dispersão desses gases, causa o famoso efeito estufa, podendo esgotar gradativamente recursos para gerações futuras. Mas, muitas pessoas não estão dispostas a abrir mão do conforto e nem do status que o carro proporciona por um dia de apoio ao meio ambiente, que pode ser reservado para a manutenção automotiva, na qual podem ser feitos a verificação e reparo do catalisador, do escapamento, e até mesmo o consumo excessivo de combustível. Bem, os centros automotivos perderam o filão do “marketing verde”. A consciência de preservação ambiental é de todos.

Texto:Lena Casas Novas

Imagem: Banco do Planeta

SÉRIE:VERDEJANTE II

Como profissional de marketing, eu me sinto envergonhada por algumas ações promocionais porcas e irresponsáveis de pequenas e grandes empresas. Uma das ações é a “panfletagem” na rua. Esta, definitivamente, está ultrapassada, e o retorno não é lá essas coisas. As empresas que a praticam não se dão conta que muitas pessoas que recebem, são mal educadas – não estão aptas a jogarem o papel na lixeira caso não tenham interesse na oferta.

Para as empresas que distribuem impressos dentro dos seus estabelecimentos, pelo menos, devem advertir ao receptor que mantenha a cidade limpa não jogando o impresso em vias públicas. Talvez a mensagem não tenha um efeito eminente, mas, não custa nada. Muitos impressos já não são feitos em papel reciclado, e, as pessoas ainda jogam nos bueiros... onde vamos parar?!

De boas intenções... você sabe...

Nós precisamos de atitudes sustentáveis.

Autor: Lena Casas Novas

COMPRE JÁ!!

Esta obra é uma publicação alternativa. O título se justifica pelo fato de ser contínua com publicações trimestrais. É composta por versos livres e estruturados com temas do cotidiano que estão dentro de uma dinâmica sociocultural e afetiva.
Os textos apresentam a cada individuo uma visão reflexiva e um contato íntimo com a autora, a qual recebe sugestões de temas para as próximas edições. A produção em folhas recicladas faz parte do papel socioambiental. Além das poesias "verdes”, essa é a forma mais concreta de demonstrar o mínimo de respeito à natureza.

►Autor: Lena Casas Novas
►ISBN: 978-85-909544-0-8
► Origem: Nacional
►Ano: 2009
►Edição: 1/4
►Número de páginas: 20
► Acabamento: Brochura
► Formato: Pocketbook - 10x15

Loja Virtual

SÉRIE VERDEJANTES I

Ando com pensamentos “verdes” ultimamente... até amadurecerem... terei que me reciclar! Quem sabe reverter minhas atitudes: Pegar o meu lixo de volta quando jogar na rua; usar pilhas recarregáveis; trocar minhas lâmpadas incandescentes por fluorescentes; desligar meu PC em vez de baixar um monte de porcarias por horas; fechar bem a torneira; deixar meu carro velho em casa alguns dias – andar faz bem!Tomar banho frio – não mata! Publicar meu livro em papel reciclado. Isso não é tudo, falta muita coisa... por que estou tão estressada? por que não consigo administrar meu tempo? Eu tenho que tomar vergonha na cara e plantar pelo menos uma árvore, uma mangueira serve, afinal, chupar manga de vez em quando é bom!

Talvez eu seja uma andorinha tentando apagar o incêndio da floresta... Se eu fizer minha parte... Não! Uma andorinha só não faz verão, e agora? O outono está apenas começando. Quanto tempo me resta?Ai Meus Deus! A cobra está fumando e o bicho está pegando. Será o fim? Talvez, sei lá... Não! Meus pensamentos ainda estão “verdes”...

Quando verão chegar, poderemos adiantar uma hora...Mas, se você quer se adiantar, a hora é agora!

Participe do movimento “A Hora do Planeta” – um ato simbólico promovido pela Rede WWF, no qual governos, empresas e a população de todo o mundo são convidados a demonstrar sua preocupação com o aquecimento global e as mudanças climáticas. O gesto simples de apagar as luzes por sessenta minutos, possível em todos os lugares do planeta, tem o significado de chamar para uma reflexão sobre o tema ambiental. Em 2009, a Hora do Planeta será realizada no dia 28 de março, das 20h30 às 21h30, e pretende contar com a adesão de mais de mil cidades e 1 bilhão de pessoas em todo o mundo. Mais de 170 cidades de 62 países já confirmaram sua adesão à Hora do Planeta e com certeza estarei fazendo a minha parte, e você?

SÉRIE OTAKU - PARTE 4: CADERNO DA MORTE

Será que o Death Note foi realmente destruído por “L”? Será que eram apenas dois cadernos? O que você sabe sobre ele? A história é como se fosse um quebra-cabeça que, aos poucos vai ganhando sua forma. É uma verdadeira obra de arte!

Entretanto, tem muita gente pensando que sabe de “có e salteado” sobre o Death Note só porque leu o mangá, assistiu ao anime e também aos três filmes... Quem pensa assim, está redondamente enganado. Ainda falta uma peça para completar! E, só pode ser encontrada apenas em um único lugar do Brasil:

No Teatro Sesi da Vila Leopoldina em São Paulo. Sob a apresentação da Cia. Zero Zero. A Peça O Caderno da Morte está sendo realizada desde 9 de Outubro, e vai até 23 de Novembro deste ano. Quinta a sábado, às 20h; domingo, às 18h. A entrada é franca..

Como eu estava em São Paulo, aproveitei a viagem para conferir a adaptação da mística história de um caderno capaz de matar pessoas.

Originalmente, há um pequeno barulho de marketing político na trama - a discussão sobre a pena de morte. Será que bandidos deveriam morrer? No Brasil, há controversas...

Bom, deixemos isso para um plebiscito!

A peça tem uma mistura de mangá, anime, filme e, um jeitinho brasileiro – a caricatura e o bom humor - que, complementa a obra que já foi líder de bilheteria no Japão. A atuação dos atores vai além das expectativas. Essa obra brasileira é um pedaço do Death Note que merece viajar o Brasil.

[LEIA +]

DEPOIS...

ANTES...

Geração “Copy Cola”

[Fonte foto]

Recordar é viver! Portanto, eu adoro recordar meus diários e agendas. Sou dos anos 80, e curti essa época de montão! Mas, quando saio da nostalgia, deparo-me com um mundo transformado. A realidade digital mudou o comportamento da meninada de hoje. Eles estão sempre falando em Orkut, MSN, Blog, Flog, Twitterjogos virtuais etc. Eu e meio mundo de pessoas da mesma idade acompanhamos o passo-a-passo dessas mudanças no mundo dito, globalizado. Devo admitir: sou viciada em internet. Tenho abstinência se passar um dia sem acessar.

Certa vez, fui a uma Lan House, e fiquei extremamente indignada com o comportamento da garotada. Mal educados, desrespeitosos e barulhentos. Mas eu necessitava dos serviços daquele estabelecimento. Pois bem, estava com um headphone e conversava algo muito importante com meu interlocutor, de repente, um famigerado ligou no volume máximo um aparelho de som plugado ao computador. Que ódio! Além de ser obrigada a ouvir pagode e funk, e de não está numa cadeira confortável, tive que interromper minha conversa.

Você acha que ainda volto lá? Mas nem se a hora for gratuita. Nem quero saber se o dono depende destes clientezinhos para continuar com sua empresa aberta.

A realidade virtual induz a falta de respeito em vários aspectos. Gostaria de citar uma única: a falta de respeito aos Direitos Autorais. A geração “copy e cola” está deitando e rolando com trabalhos alheios. Os “emuladores” tornaram-se ferramentas indispensáveis para realizarmos tarefas, contudo servem como arma para danos morais e até materiais.

Por esses dias, fui ao cinema assistir ao filme 13 Homens e outro Segredo. A sala estava vazia. Pensei: será que esse filme não está legal? Paguei para ver... então, é conferir! Muito bom!

Quando as letrinhas subiram, fiquei meditando sobre aquela sala vazia... meus pensamentos estavam nos “emuladores”. Essas pragas estão tirando as pessoas dos cinemas. Pensem! Os caras gastam rios de dinheiro para produzir um filme, e, depois da pré-estréia, oportunistas baixam o filme na íntegra a custo zero. Mas qual é a graça nisso? Tirar onda com os amigos para ver quem tem o filme primeiro? Imbecis!

Eu não agüento – fico para morrer – quando alguns imbecis baixam filmes para comercializar, sem pagar os devidos direitos autorais. E o pior, eles têm demanda! É a famosa lei da oferta e da procura.

Sabe quem tira onda de verdade? Aqueles que têm dinheiro para ir ao cinema e vê na tela grande a boa imagem e os efeitos que somente no cinema dá para ver. Tira onda quem ouve o bom trabalho desempenhado pelos sonoplastas – que vão muito além dos “sonzinhos” de home theater.

Gente, eu não quero polemizar, pois, fazer download de músicas e vídeos é trivial. Para que serve, então, aparelhos de MP3, MP4 e iPod, se não houvesse tal recurso? Quero chamar atenção para epidemia de uma doença sem cura: pirataria.

Série: Otaku do Brasil - Parte 3

Para quem ficou curioso em saber o que tem na mochila do otaku...Conheça no Orkut: “Otaku não vive sem sua mochila"

Os eventos de Anime estão ficando cada vez mais comuns pelo Brasil. Na verdade, tornou-se um ponto de encontro deste grupo tão especial. Muitos vão para se distrair, rever amigos, fazer amigos e azarar.

É neste momento que essa população apresenta a paixão pelos desenhos japoneses. São grandes consumidores! Estampam no peito a camiseta do personagem predileto, alguns vão além, encarnam o próprio personagem, é a manifestação “cosplay”.

As atrações são as mais variadas possíveis. Pode-se citar: Anime Quis; concurso de cosplay; Card Game Yu Gi Oh!; Feira de mangas e acessórios; Para Para; Free Play Games entre outros.

Bem, os eventos estão pipocando, só não pode faltar o mupy para acompanhar.

Quem quiser ficar ligado nos eventos que estão acontecendo...

Basta acessar:
Anime Zoom
Comunidade no Orkut

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Série: Otaku do Brasil - Parte 2

Eles têm características semelhantes,vestem-se iguais, possuem os mesmos costumes, os mesmos gostos ,e, seus pensamentos são peculiares. No Brasil, o grupo de otaku é uma tribo crescente que tem como paixão o Anime. Cada vez mais, evoluem suas performances como consumidores e fanáticos pela cultura japonesa.
A disciplina japonesa e o exercício da perseverança, dramatizados por desenhos caricatos de olhos firmes e resilientes, transcendem o subconsciente do telespectador de anime, que muitas das vezes, buscam através das sagas, enigmas e motivos para realizações pessoais.
Geralmente, dentro das histórias, a referência à infância dos personagens evidencia a humanização, transforma a ficção em fatos reais e contagiantes. Enquanto os personagens dialogam, o Otaku ouve atentamente,e, seus olhos acompanham o melhor da dinâmica do cenário: um camaleão fugindo, um pássaro alimentado seu filhote, a saliva sendo engolida e a expressão do vento que bole os cabelos de quem está contracenado.
O manga é a essência do anime. Os brasileiros podem escolher entre ler primeiro o manga ou assistir o anime. A tecnologia da informação contribui para que os fãs estejam sempre atualizados com lançamentos, episódios em andamentos e eventos relacionados.
E por falar em evento, que será nossa próxima abordagem... Estou morrendo de curiosidade para saber o que tem tanto naquela mochila que os Otakus carregam! Alguém poderia fazer a bondade de me dizer?

[Você está Na Banda do Marketing]

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Série: Otaku do Brasil – Parte 1

Sem fazer pesquisa no dicionário ou no google, para você, o que é cultura? O que é uma pessoa culta? Faça seu comentário a respeito no final do texto. Faz cem anos que os japoneses chegaram no Brasil em busca de trabalho.Plantaram bananeira, literalmente, por aqui. A influência cultural dá para ver até de olhos puxados. São artesanatos com traços difíceis de serem copiados ,e, uma culinária cheia frescura que, não tem a mínima graça se não for saboreada com o uso do hashi.Eu ouvi dizer os japonese são a raça evoluída do ser humano. É como se fossem E.T.´s habitando na terra, renasceram das cinzas, após a explosão de uma bomba atômica. O Japão é a fenix que se tornou em 63 anos luz, uma das maiores potências econômicas no mundo. American way of life? Isso é coisa do passado. Para alguns grupos de jovens brasileiros, maneiro, é ter na camiseta um Kanji ou Hiragana. E, porque não colecionar manga? As empresas que perceberam essa mudança de comportamento vão ver muitos Cavaleiros do Zodíaco se transformarem em Naruto. Não como bushin, tá pessoal? É claro que, o advento da internet permite que brasileiros, incluídos-digitais, ultrapassem fusos horários e experimentem o melhor da cultura japonesa através de anime, que é legendado gratuitamente por grupos de referência, ou melhor, fansubs.Só a antropologia consegue explicar o que diabos faz essa gente se denominar otaku. Sim. São indivíduos que formam valores, atitudes e comportamentos que são muito específicos.

Acompanhe esta série!Sem bathorário e sem batcanal.

[Você está na Banda do Marketing]

Fonte Foto:Disponível no google

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EXPECTATIVA NÃO ATENDIDA

Material promocional de alto custo, entrada franca, ótimo espaço! Mas, vão ter que nascer de novo com expositores de Anime. Se o título do evento, pelo menos, fosse seguido, seria um sucesso. Infelizmente, os colecionadores de manga não puderam encontrar, sequer, uma amostra dos últimos lançamentos. Acredite, nem os funcionários sabiam do que se tratava.

A fila estava quilométrica com intervalos de duas horas para entrar. Na porta, um segurança truculento, grosso, que, desconhecia o tamanho da fila. Ele impôs alto e em bom som: “tem que sair 100 pessoas para entrar 100”. No hall da “exposição”, apenas telões passando Tunder Cat, animes dublados da TV a cabo e, nas paredes alguns pôsteres de alguns personagens de anime.

As pessoas que mofavam na fila, não estavam perdendo absolutamente nada, não tinha nenhuma novidade, os salões do prédio estavam ociosos com exposições conflitantes para um evento esperado pelos “otakus” e simpatizantes.

Para o concurso de cosplays, não custava nada, a apresentadora se caracterizar como tal. O palco poderia ser mais alto, assim todos poderiam curtir o momento mais quente e interessante do evento, quem tava no rabo da fila, perdeu! O workshop aconteceu no teatro, o palestrante ensinava algumas técnicas para aprender a desenhar, foi bem produtivo.

O evento não atendeu as expectativas do seu público-alvo!Poderia ter no mínimo para vender: mangas e acessórios dos personagens principais de anime, e, no bistrô a bebida do otaku - o Mupy. Mas, nada está perdido, todos os meses têm evento de anime no Clube Hebraica, em laranjeiras, e, uma vez por ano o Anime Friends, em São Paulo, ambos excelentes!

Bando de responsáveis!

[Fonte Foto]

Está na boca do povo. Certamente, vocês já ouviram falar do fenômeno responsabilidade social. Eu penso que muitas empresas mudam da água para o vinho quando se trata deste assunto . Não sei se é para inglês ver... mas elas estão se mostrando preocupadas com o desenvolvimento sustentável e com os aspectos sociais, estão envolvidas com marketing social. Tenho minhas dúvidas... será essa tendência uma faca de dois gumes?

Eu, particularmente, fico atenta às certas organizações que utilizam esse fenômeno como ferramenta de marketing. De fato, a sociedade está cada vez mais, sensível ao trabalho voluntário, ou seja, envolvida em campanhas de ajuda ao próximo.

Eu já li nos jornais que os consumidores buscam por produtos e serviços de empresas socialmente responsáveis. Do fundo do meu coração... espero nunca ver nas manchetes de jornais: nomes de empresas que influenciam o consumismo, através do rótulo responsabilidade social, nem tão menos, que a solidariedade se tornou um valor de mercado ou moeda de troca.

A partir deste contexto, geram-se várias opiniões contrárias ou parecidas com a minha. Ora, vive-se em um país corrompido pela estupidez humana, pelo mau uso do dinheiro público, pela violência e pela degradação do ecossistema.

Não consigo entender porquê de a população ter que doar para as campanhas do menor abandonado e contra fome realizadas por emissoras de TV. Aproveitam-se do sentimento, "solidariedade" para tirar o dinheiro suado do bolso dos brasileiros em prol de campanhas que, muitas das vezes, não têm um destino certo. Essas redes de televisão sabem manipular os pensamentos da sociedade, sempre colocam artistas, que estão na mídia, para motivar pessoas fazer doações.

Gente, os representantes políticos ganham bem para defender tais causas. Por que o Estado não o faz, se pagamos impostos? Ah! é porque somos tolerantes. Sabemos digerir bem promessas eleitoreiras.

Tem mais... luta-se contra exploração sexual, mas vendem-se relatos de momentos de prostituição de forma banal. Armas e drogas circulam livremente pelo Brasil. É triste, mas, é real, este país não é sério. Quando algum político corrupto apodrecer atrás das grades, por favor, avisem-me!

O que dizer então dos produtos como camisetas, broches, adesivos, mochilas etc. das campanhas do momento. Sim, somos persuadidos a consumir. Isso coloca o marketing em “xeque”, da seguinte forma: como diferenciar um marketing de negócios, para o marketing social? Teoricamente eles são diferentes, enquanto o primeiro visa o lucro, o segundo visa serviços de interesse público, bem como promover a cidadania. E na prática, quem garante que as empresas cumprem as escrituras?

Não sei, e, nem quero saber se você liga para os “0500”, “0300” e afins para fazer sua boa ação. Se depender de mim, vão morrer de fome todas as operadoras de telefonia, ou você pensa que somente as pessoas carentes se beneficiam?

Vamos Bebemorar esse texto no Bar do Escritor.

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Nas Entrelinhas Poéticas

Caros leitores,

levantem vossos copos e brindemos! [tim, tim...]

O motivo é a Antologia Algumas Ficções da Editora DeLeon. Com o romance virtual de minha autoria: Nas Entrelinhas Poéticas.

Fala de um casal que se conhece por acaso, pelas páginas do maior livro aberto do mundo, a Internet. Eles são escritores anônimos que têm algo em comum. E por causa de longas conversas através de mensagens instantâneas eles se envolvem em um jogo perigoso de versos e estrofes.

Aperitivo:

"... – Olhe para mim. Pense agora que estou sentada e você deitado no meu colo. Passo levemente minhas mãos no seu rosto e começo a te encher de selinhos. Você pode sentir? Ela o provocava.– Claro!Assim sinto vontade de fazer amor com você!– Estou dizendo no seu ouvido: meu gatinho, meu amor, meu lindinho, fica comigo!– Estou arrepiado. Você consegue sentir minhas mãos passeando entre suas coxas?..."

Saidera:

"... Emma entra no MSN, e, não vê ninguém on-line. Apenas encontrou uma sala vazia e triste. Sete horas de espera... ele não apareceu, nem mesmo mandou uma mensagem. Ela estava em um congestionamento de plaquetas que subiam e desciam, sua esperança era resistente. Dava para ouvir o coração da morena do agreste pulsando a dor, estava acelerado, sem freio. Sua inquietação estava transparente, entrava e saia do MSN. Então, decidiu escrever um e-mail para o anjo cafajeste...".A conta:

Deixe 10% para o garçom:lenacasasnovas@yahoo.com.br

GRANDES CONSUMIDORES: AS CRIANÇAS

[Foto:Revista Época]

As crianças são presas fáceis das campanhas publicitárias.Quem tem filhos ou sobrinhos vai entender o que quero dizer. Nos anos 80, as crianças eram repentinamente raptadas para outra dimensão, a do consumismo. Os comerciais da época, eram como conto de fadas, elas queriam os brinquedos “ESTRELA”, a bicicleta “Caloi” e a boneca Barbie. Eram hipnotizadas pelo slogan: “Compre Batom, compre Batom, seu filho merece Batom...”. Essas marcas detinham o posicionamento na mente do consumidor mirim. Os pequenos gigantes têm grande poder de influenciar as decisões de compra, muitas das vezes fazem os pais gastarem o que não têm.

Enquanto isso na liga da justiça... ou melhor, enquanto isso na Banda do Marketing*... pessoas trabalham arduamente para garantir a vantagem competitiva no mercado infantil. Atualizam as ofertas de produtos, produzem comerciais atraentes, criam canais de comunicação, desenvolvem sites interativos, enfim, estão suando a camisa, vale tudo para não deixar escapulir pelos dedos o público-alvo.

Falar em criança, não é só falar em brinquedos, elas sabem o que querem: escolhem o que vão vestir, calçar, comer, e, até celular. O consumismo infantil é estimulado sem dúvida, pelas personalidades da TV através de propagandas. O maior problema está no tempo em que elas passam em frente da televisão, em média, cinco horas diárias.

Se por um lado isso é preocupante para os pais, por outro, é uma tendência do mercado. Elas estão amadurecendo precocemente devido à velocidade da informação. Por conta disso, A Banda do Marketing na mesma velocidade, usam estratégias e argumentos para atingir tanto os pais quanto as crianças, levando em consideração é claro, a ética no marketing.

Ressalto a ética, porque devido à competitividade do mercado, o marketing tem sido utilizado como uma ferramenta capaz de mudar o comportamento do consumidor. Atualmente, há um abuso irremediável das propagandas, algumas são enganosas, prometem aquilo que não podem cumprir. Campanhas publicitárias com essa filosofia são produzidas pela banda podre do marketing, cujo objetivo é empurrar goela baixo produtos, muitas das vezes de péssima qualidade.

Não importa as iguarias postas à mesa. Queremos consumir a verdade e o respeito.

Com informações do Jornal do Commércio - RJ

*A Banda do Marketing: obra registrada por Lena Casas Novas. Reúne dissertações que abordam assuntos a respeito da percepção do consumidor comum para as táticas e estratégias implementadas no mercado de tendências.

Vamos bebemorar o texto lá no Bar do Escritor

A CAMINHO DO RELACIONAMENTO PARTE V
BANCO DE DADOS

Com que freqüência você vai ao médico ver seu banco de dados? Sim, o diagnóstico de um médico são dados para sua vida. É através de exames que você conhece o funcionamento do seu corpo e dos seus aparelhos.

Para uma empresa, não é diferente, o banco de dados é uma ferramenta de marketing capaz de gerar resultados fidedignos. Estamos rumo ao relacionamento, um dia agente chega lá, se continuarmos fazendo as lições de casa, chegaremos ao retorno sobre investimento.

Não quero dá uma de acionista puritana, não! Mas enfatizar que um investimento vai descer morro abaixo, se o relacionamento com clientes, funcionários, fornecedores e parceiros não for consistente.

Não é fácil implementar um banco de dados relacional. Muitas empresas que dizem estar ingressando nessa era, às vezes, estão num passo anterior. Nós denominamos esse estágio primitivo de “bando de dados”, no qual as informações são difusas. de difícil recuperação e incompletas. MADRUGA(2004, p.77).

A tecnologia é volátil, muitas empresas se perdem no meio do caminho. Ainda continuam com seus “bandos de dados”, praticando o marketing transacional, vivendo a idade da pedra lascada.

Vamos embora!

ESTOU DE VOLTA!!!

Puxa! Eu nunca senti tanta falta do Portal como nestas últimas semanas, já estava em desespero...Estou com saudades das novidades e da interação com os meus comentaristas de carteirinha, que são a razão da existência do Portal.

Como muitos me perguntaram o motivo da ausência, não posso deixar de fazer uma síntese. Estava no meio de uma tempestade de estresse: no trabalho, na faculdade e no namoro. E para tanto, haja equilíbrio! Olha que não é apenas o emocional x racional, tem ainda o espiritual. Confesso que minha vida estava igual a foto acima.

No Trabalho, estou em busca de uma promoção, a dedicação é primordial, na faculdade, a monografia é meu tormento, nem quero te falar como vai ser a pesquisa de campo que tenho que fazer, no namoro, ah! pula essa parte, nem quero te falar que não sobra tempo para beijar na boca...

Anote na sua agenda! No mês de dezembro, entre os dias 24 a 31, o Portal fará uma surpresa aos seus comentaristas de carteirinha. Aguardem!!

Quem ainda não tem o link do portal, não perca a oportunidade, linke-me!!

A CAMINHO DO RELACIONAMENTO PARTE IV

TELEMARKETING

Como você reage quando recebe ligações em momentos inesperados de pessoas querendo vender até a sogra? Dá até para imaginar você resmungando neste momento. Sim, ficamos indignados com um telemarketing ativo e automático. No qual tentam-nos empurrar produtos que não queremos consumir, expresso-me assim, como consumidora comum. Mas como profissional, sei que o telemarketing além de fundamental para uma organização tem muitos pontos a melhorar, por exemplo, deve ser mais brasileiro, quente, espontâneo, quebrando o modelo americanizado e frio.

Muitas das vezes quando você liga para um S.A.C., sua experiência é uma das piores possível, primeiro você tem que falar com a máquina e ficar apertando "um" para ir até o vigésimo andar, "dois" para escolher entre o bem e o mal, "três" para... Somente depois que seus dedos estão calejados e as orelhas queimadas, aparece algum ser do outro lado da linha, que não se difere da gravação automática para dizer que não vai poder te ajudar.

Não tenho nada contra o profissional de telemarketing, ele é pago para fazer este trabalho. Ele não pode exercitar seu lado humano, pois é obrigado a fazer sua rotina padrão. Mas sou contra o atendimento automático, se estamos rumo ao Relacionamento... Por que tem esse vácuo entre consumidor e empresa?

A CAMINHO DO RELACIONAMENTO - PARTE III
BARREIRAS NO CAMINHO

Responda rápido! Quantas funções você desempenha na empresa onde trabalha?
Já sei, perdeu a conta, não mesmo? São tantas...

As organizações estão cada vez mais exigentes com seus atuais e futuros profissionais. Elas estão buscando profissionais multifuncionais. Ora, o mercado de trabalho está extremamente competitivo, e para sobreviver, você terá que trabalhar pelo menos por três profissionais. E não pense que estou exagerando. Se você não tem disposição ou está escolhendo emprego, não sei o que vai ser de você.

Já ouviu falar em acionistas? Pois é, estes são os que ditam as regras das empresas. De fato são os que querem o retorno sobre o investimento. O cliente tem sempre razão? Não quero levantar polêmica, mas só tem razão os rentáveis, os que gastam, o que geram lucro.

Aí, você me pergunta: Por que estamos a caminho do relacionamento, se aprendemos até agora que a transação é coisa do passado?

Aí, eu te repondo com outra pergunta: Você acha que este caminho é plano? não pensou nas barreiras que iríamos encontrar?

Bem-vindo ao mundo real!

Se você pensa que está trabalhando muito, que está fazendo várias funções ao mesmo tempo e ainda com muita retidão. Não espere reconhecimento, não peça aumento e muito menos reclame pelos corredores, você faz mais que sua obrigação!

Nossa, Lena! você está sendo muito ácida. Negativo! Estou sendo realista, sabe qual é o maior patrimônio de uma empresa? Se você respondeu, funcionários ou clientes, enganou-se completamente.

Se os funcionários são patrimônio, por que a Volkswagen do Brasil ignorou a pressão do governo federal e iniciou nesta terça a demissão de 1.800 trabalhadores da fábrica de São Bernardo do Campo (ABC paulista)?

Se os clientes são patrimônio, por que são perturbados em pleno descanso por pessoas de telemarketing tentando vender alguma coisa? Nem vou entrar no mérito da questão, por que é assunto para próxima postagem.

Não desista de percorrer este caminho eu sei que é árduo.

A CAMINHO DO RELACIONAMENTO - PARTE II
MARKETING DIRETO

Refresque a sua mente! Quantas pessoas já bateram na sua porta vendendo seguros, plano de saúde, livros etc.? Quantos destes produtos você comprou?

A idéia de Marketing Direto pode ser compreendida como uma transação através de multicanais: telefone, correios, quiosque, pessoal. Mas não podemos achar que o Marketing Direto está ultrapassado e que lembra apenas transação. Ele é tão atual quanto o Marketing de Relacionamento, não é contradição, vamos ao escopo de atuação.

Para fidelizar clientes é necessário utilizar o Marketing Direto. Pois é a ferramenta de marketing capaz de proporcionar uma comunicação entre o consumidor e empresa. Através de um banco de dados atualizado e de um Sistema de Informação de Marketing, é feita a segmentação de clientes por perfil, volume de compra, recenticidade freqüência, etc. com intuito de personalizar o atendimento e o contato do cliente.

O objetivo do marketing direto é construir um relacionamento duradouro gerando benefício ao cliente e melhorando o lucro da organização. Quando se utiliza o conhecimento adquirido baseado no relacionamento, abre-se a oportunidade para aumentar o Ticket Médio e motivar a repetição de compra.

Vem comigo! Estamos rumo ao Relacionamento.

A CAMINHO DO RELACIONAMENTO - PARTE I

TRANSAÇÃO

A evolução do Marketing representada pelo encontro de dois paradigmas.O Marketing Tradicional com sinais de declínio aparti da década de 80 e o paradigma Relacional que ainda não Chegou ao seu auge, mas vêm Crescendo. (MADRUGA, Roberto. Guia de implementação de marketing de relacionamento e CRM. São Paulo: Editora Atlas, 2004.)

Está sendo uma jornada árdua, tem muitas pedras no caminho. Falar em relacionamento em um mundo compulsivo por capital, é controverso. No Brasil a transação é pedrominante, somentes as empresas que buscam sua sobrevivência no mercado, colocaram o pé na estrada e aderiram ao marketing de relacionamento.

O marketing transacional é orientado para vendas, não existe a preocupação em manter o cliente motivado a repetir a compra. Sua principal filosofia é bater metas de vendas e a fidelidade do cliente não faz parte da missão da empresa.

A transação de vendas deixa o clima organizacional tenso e estressante, isso é percebido através do comportamento dos vendedores, pois eles têm que "bater a meta de vendas" para garantir seu emprego. Por tanto vendem até produtos que os clientes não necessitam. "É uma via de mão dupla". O comportamento do consumidor é volátil, estão atentos ao canibalismo de vendas, percebem o custo x benefício dos produtos e serviços e exigem serem tratados de forma personalizada.

Tenho a convicção que a meta de vendas poderíam está atreladas à fidelização, pois o reflexo de um bom relacionamento está na freqüência, recenticidade e volume de compra dos clientes. Mas se as empresas não gerenciarem sua carteira de clientes, não podem estabelecer metas.

Não podemos deixar a batuta cair. A Banda do Marketing tem que acompanhar o percurso do consumidor moderno. A transação é coisa do passado, mas infelizmente muitas empresas estão estagnadas.

...
Começa a largada para mais um desafio do Marketing, tornar realidade o marketing de relacionamento dentro das organizações.

Que soem as trombetas!

MARKETING DE EVENTOS

Você deve está se perguntando... O que tem a ver o novo filme do X-MEN com Marketing de eventos? Pois bem, acho que o marketing é um mutante! Lena, você bebeu? Não, eu estou mais sobria que o Vanucci e o Jeremias juntos. Acontece que o marketing está sempre em mutação. Mais uma: Marketing de Eventos.

Na HSM Management 56- maio-Junho/2006 fala que os profissionais de marketing estão cada vez mais apostando em eventos. Uma pesquisa Norte Americana revela que 70% das empresas consideram eventos parte vital da estratégia de marketing, mas apenas 31% tem informações necessárias para avaliar o retorno sobre investimento. Reportagem da Sales & marketing explica por que cada vez mais as empresas recorrem ao marketing de eventos para atingir os clientes como garantem sua eficácia.

A foto do novo filme do X-Men foi só para ilustrar, muito embora tenha acontecido um mega evento de lançamento do novo filme. Na verdade quero enfatizar que o marketing deveria fazer parte da escola de mutantes do Professor Xavier. O marketing tem super poderes: se adapta em diverso mercados, acompanhar tendências, muda percepção das pessoas, transforma o comportamento do consumidor e muda a imagem de uma empresa.

Falando em maketing de Eventos... A HSM MANAGEMENTE, dá algumas dicas:

1- SEJA DONO DO EVENTO, NÃO ALUGUE

Os dias em que as organizações simplemente inseririam seu logotipo nos eventos alheios estão acabando. O marketing de eventos estão estreitamente associados aos patrocínios, mas as empresas começam a concluir que a promoção de eventos próprios traz benefícios exclusivos.

2- GARANTA ENVOLVIMENTO DA EQUIPE

O envolvimento do pessoal interno em eventos voltados para as clientes constitui parte importante do processo de garantir consistência quando os funcionários travam contato com o mercado. A propaganda boca -a boca não acaba com a venda do produto. Se trabalha para um companhia e faz um péssimo atendimento em um serviço com o cliente, pode destruir a reputação da marca da noite para o dia. A combinação de eventos externos com eventos internos tem um benefício adicional: a redução de custos.

3- APRENDA ESTE SEGREDO: BUSQUE O MELHOR LUGAR.

Assim como ocorre com com a propaganda, o local desempenha importância imensa no sucesso de um evento de marketing. Uma boa regra é lembrar que os consumidores tendem a estar mais recptivos a absorver as mensagens associadas as marcas em locais onde isso é esperado. Muitas vezes, isso equivale aos locais a que eles costuma ir para gastar dinheiro, como shoppings centers, eventos esportivos e festivais de verão.

QUEM PROCURA, ACHA!

Em qual quer lugar do mundo, fala-se em competitividade. Por tanto pessoas físicas e jurídicas estão preocupadas em buscar alternativas para garantir a vantagem competitiva no mercado. Como já falei anteriormente que tudo vira marketing, vou citar mais um: Marketing de Mecanismos de Buca, é isso mesmo!

Com a evolução tecnológica e o crecimento da rede mundial de computadores, as pessoas estão interadas em todas as novidades de marketing que aparecem, pois não podem perder as oportunidades de conquistar e manter clientes.

O Google é a maior ferramente de busca do mundo. Tudo que você quer saber, ele acha pra você, e o melhor, 0800..(risos). Empresas que prezam por sua imagem tem um site bem atrativo, mas ainda não é o ideal. Tem que gerar circulação, tem que ser visitado. Para tanto deve está bem posicionado no topo de busca.

Esta tendência desperta em alguns visionários, uma gancho para faturar um pouco mais. Já se pode encontrar, cursos, livros e sites vendendo o serviço de posicionamento no topo de busca.

Aposto que você já se procurou no Google...Nossa! Quando vemos o nosso nome lá, eleva nossa alto-estima. Faz parte do marketing pessoal. Se aquele amigo ou contato profissional não souber por onde você anda, basta digitar seu nome e então você será achado ou vice-versa.

MERCHAN, NÃO! MERCHANDISING!

Aposto que você já ouviu essa frase: "Isso é merchan..." Se essa moda pega... Mortos e vivos que definiram tão bem o merchandising estão se mexendo no túmulo ou querendo se matar respectivamente. Por conta da ignorância e do modismo, a palavra merchandising está sendo usada de forma pejorativa quando substituída por "merchan". A comunicação do homem está sendo contaminada por gírias, palavras torpes e vulgares que, muitas das vezes tiram o sentido real de palavras técnicas e cientificas. Na Contaminação Sistemática faço uma abordagem discreta sobre isso.

AFINAL, O QUE É MERCHADISING?

1-Prop. Designação corrente da propaganda não declarada feita através da menção ou aparição de um produto, serviço ou marca durante um programa de televisão ou de rádio, filme, espetáculo teatral, etc.2-Market. Conjunto de atividades direcionadas para colocação, em condições ideais, no mercado de determinado produto ou serviço com relação a lugar, momento, quantidade e preço. Esforço Promocional, feitos nos pontos- de- venda, em que utiliza displays, cartazes,amostragrátis.

É o planejamento e a operacionalização de atividades que se realizam em estabelecimentos comerciais, principalmente em lojas de varejo e de auto serviço com parte do complexo mercadológico de bens de consumo, tendo com o objetivo expô-lo ou apresentá-los de maneira adequada e criar impulsos de compra na mente dos consumidores.

MERCHANDISING NO BRASIL

No Brasil, ele é praticado com intensidade nos supermercados. A maioria dispõem de displays, dispensers, checkouts e uma série de materiais promocionais de comunicação interna tais como: cartazes, bandeirolas e etiquetas que estimulam o consumo.

Grandes empresas colocam promotores no posto de vendas para organizar e repor os produtos de tal forma que o ponto de venda esteja atraente através de exposições bem elaboradas e planejadas.

SEM CONFUSÃO

Não podemos confundir promoção de vendas com merchandising. A promoção de vendas acrescenta algum benefício ao produto por tempo determinado, enquanto o merchandising é a soma das ações promocionais que controlam o último estágio de comunicação.

DRAMATURGIAS E PROGRAMAS DE TV

Atualmente, o uso do merchandising dentro de novelas, mini-séries, seriados e programas de TV está cada vez mais constante. É uma tendência na televisão mundial, pois o telespectador ficar menos na frente da TV durante os intervalos comerciais, uma vez que existe uma variedade de canais e uma concorrência acirrada pelo telespectador.

Este mês, participei de uma palestra sobre Merchandising em uma grande emissora de televisão brasileira. Na ocasião o palestrante a firma tal tendência e salienta que seu departamento comercial está atento aos pontos ociosos à pratica do merchandising, buscando sempre oportunidades de negócios e atrair clientes potenciais. Afirmou ainda que poucas empresas no Brasil estão dispostas a pagar pela inserção. Pois o custo é muito superior ao das propagandas nos intervalos comerciais normais. A produção envolve roteiristas, atores e diretores, que ganham porcentagens sobre o custo da ação. Ele não falou em números.

Percebam que nas dramaturgias há uma sutileza na hora de apresentar o produto, depende do cenário, da cena e do artista. Já nos programas, o apresentador pára para falar do produto de forma persuasiva, integrante e natural testemunhando os beneficios do produto apresentado.

Votando ao Tema..."Não pague mico" por aí: Merchan, não! Merchandising.

BIBLIOGRAFIA:

SILVA, Joaquim Caldeira da. Merchandising no Varejo de Bens e Consumo. São Paulo: Atlas,1990.

FREITAS, Sebastião Nelson. Merchandising na Prática/Sebastião Nelson Freitas, Marcos Natali—São Paulo: Editora STS, 1995.

FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Novo Aurélio Século XXI: O Dicionário da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999.

MUDANDO DE CANAL

Ela está chegando... Com uma negociação aqui, outra ali, em breve a TV Digital vai operar em pleno vapor, ops! não é essa a expressão, estamos na era digital, seria então...leitor, fique a vontade, sugira uma expressão que substitua essa

Há quem diz que uma emissora poderosa está insegura, com a chegada deste novo fenômeno tecnológico, logo ela detém a melhor transmissão e imagem como seu diferencial competitivo.

Mas se o controle remoto era um vilão das agências de propaganda e publicidade, por facilitar o telespectador viajar em vários canais sem que fique vendo comerciais, então a TV Digital vai ser um monstro quase idestrutível. Pois o telespectador pode optar em não ver comerciais. Nada está perdido, é pra isso que existe o marketing! Sérá o merchandising a bola da vez? É uma a ferramenta bastante usada pelas emissoras de televisão para vender produtos e serviços.

É, não se surpreenda quando você estiver assistindo ao notíciário e o apresentador dizer: Em nome das Velas Carmelitas, acompanhe a reportagem de... Ou quando a matéria for sobre futebol, o repórter dizer: as chuteiras que não criam bolhas vai proporcionar você, telespectador, os gols da rodada. Imagine na apresentação do clima em todo país, você pode ver na lateral: Beba Kaise! com moderação é claro.

Absorveremos tranquilamente sem reclamar, já que poderemos escolher entre o merchandising e os comerciais, escolheremos o que agrega valor. Afinal A TV digital permitirá alta definição de imagem e som, interatividade, acesso à Internet, entre outros serviços não disponíveis hoje na TV analógica. A transição do sistema analógico para o digital deve durar 15 anos, segundo previsões já apresentadas pelo ministro das Comunicações.

Bem-vindo a era digital

Com informações da Agência Brasil

SUAS IDÉIAS TÊM VALOR!

O texto abaixo é baseado em fatos reais.

Em uma pequena cidade do Nordeste, na década de 80, poucas crianças tinham brinquedos produzidos em fábricas. Como os pais não tinham recursos financeiros suficientes para comprá-los, as crianças se conformavam com os artesanais. A maioria das crianças produzia seus próprios brinquedos: carrinhos de lata, bonecas de pano, panelinhas de argila, pipas, etc... Tudo variava de acordo com a criatividade de cada um. Um dos entretenimentos, também, eram as brincadeiras de roda, amarelinha, corridas, "esconde-esconde" etc, todas se divertiam.

Das crianças da época, quero destacar a Tina, de apenas 8 anos de idade, uma menina muito criativa e inovadora. Ela tinha um espírito de equipe brilhante, era uma ótima líder e grande empreendedora. Os senhores devem estar pensando...Quantas atribuições a uma única menina! De fato, todas essa atribuições vêm de berço devem apenas ser exercitadas.

Às vezes quando ela passava em frente de uma vidraçaria, que ficava próxima da sua casa, ficava de olho em alguns vidros coloridos que são colocados em igreja. Certo dia entrou na vidraçaria e pediu a um dos funcionários, pedaços daquele vidro colorido, levou de todas as cores e em diferentes formatos. A Intenção ela fazer um brinquedo, desta vez, de vidro...

Ela tinha mania de fazer recortes de revistas. Pegava as fotos mais coloridas e interessantes recortava e guardava no seu acervo de recortes. Como toda criança, era uma colecionadora. Uma das suas coleções prediletas era um álbum de figurinhas. Para colecionar tinha que comprar obviamente as figurinhas, muitas das vezes seus pais não tinham dinheiro para dar. Partindo desta necessidade ela teve uma idéia. Pegou todo os seus recortes de revistas e começou a colar nos vidros coloridos, transformou-os em quadrinhos de obra de arte, segundo sua imaginação.

Pediu sua mãe para levá-la à feira. Seus pais tinham uma barraca de frango na feira do bairro em que moravam. Quando chegou da escola, foi à feira com a mãe e levou toda as suas obras de arte para vender. Público-alvo: Adultos. Ela mesma determinou-o, dizia que crianças de sua idade não tinham dinheiro para comprar, mas os adultos sim.

Levou 20 peças, vendeu tudo para os fregueses da barraca da sua mãe, hoje seria R$ 1,00 cada uma. Quando chegou em casa fez mais peças para vender no outro dia. Tina ficou tão maravilhada com o sucesso das suas obras de arte que quebrou sua regra, a de não vender para crianças de sua idade.

As 15 peças que fizera para vender no outro dia levou-as para suas amigas comprarem. Mas o brilho do seu produto estava ficando ofuscado, uma das meninas, a mais velha, de 11 anos, disse para outras que era fácil de fazer, bastava pegar vidros da vidraçaria e colar fotos de revistas que o quadrinho ficava pronto. Então as meninas optaram em não comprar, mas fazer também. Vendeu apenas duas peças para as primeiras que mostrou. Os quadrinhos viraram febre entre as meninas do bairro até que perdeu a graça.

Tina ficou muito frustada, triste e deprimida, pois sua idéia genial tinha sido "roubada", a grande sacada de Tina foi criar algo que pudesse ser vendido facilmente para adultos, a fim de suprir a necessidade de comprar figurinhas para completar seu álbum. É claro que os quadrinhos eram simples de fazer. Os adultos que compraram de Tina, só valorizaram suas peças por terem sido feitas por uma criança.

Toda idéia tem valor, não importa qual necessidade ela satisfaça.Valorize a sua!

TUDO VIRA MARKETING

Já pararam para observar que o marketing caiu na boca do povo? Pois é... As empresas, os seres humanos não vivem mais sem ele. Você pode perder uma vaga de emprego se não fizer bem seu marketing pessoal, as empresa podem perder vendas, clientes e até mesmo sua identidade se não fizerem bem seu marketing...

Experimente fazer esse teste:
1-Pare
2-Respire
3-Feche os olhos
4-Pense em uma palavra que você considere bonita, interessante ou que tenha um efeito publicitário brilhante...
5-Agora, em um pedaço de papel, anote essa palavra depois da palavra Marketing de...

Qual foi o efeito? Ficou bonita? Caso afirmativo você tem grande possibilidade de escrever um livro imediatamente, caso negativo, tente novamente e quanta vez for necessária, seja perseverante! Afinal, escrever livro é uma tendência de mercado... Não é necessário ter faculdade, pertencer a Academia de Letras, ser intelectual, basta você ter uma boa história para contar e um bom patrocinador.

Bem, sabemos que o marketing está em evolução plena, mas devemos admitir que hoje, tudo vira "marketing de alguma coisa" o objetivo: vender livros!Vou aproveitar esta febre para vender o meu também.Chama-se: A BANDA DO MARKETING - Fala sobre as estratégias maquiavélicas do marketing para vender tudo que você quiser, até mesmo a sogra. Fala ainda, que A Banda do Marketing faz qual quer barulho para vender. (a foto do meu livro é ilustrativa - Sujeita a modificaçoes)

Pois bem, estrategicamente falando, você pega o nome Marketing(de) e cruza com um nome bonitinho, americanizado de preferência. Vamos lá!Marketing one to one - ou um a um como queiram, Maketing Móbile, Marketing de Incentivo, Marketing Experimental ou Experencial, Maketing face to face, Maketing de oportunidade...Marketing Virtual, Marketing inteligente, Marketing de fidelização, Marketing Motivacional etc, etc e tal... Chega, temos uma gama de títulos, "existem mil maneira de preparar..." o marketing. O que você está esperando, crie seu título agora!

Acredito que vai chegar um momento em que as livrarias não terão mais "espaço" pra tanto lançamento. Ficarão nas prateleiras apenas os que obedecerem à lei da oferta e da demanda. Atualmente, fabricam-se muitos livros, mas, não há demanda, isso mesmo, o perfil do consumidor de livro é muito específico, o comportamento do consumidor muda rapidamente. Há mercado para pessoas que têm interesse pela leitura, mas não existe incentivo para o consumo de exemplares. Muitos não lêem, pelo simples fato de não terem recursos para adquirir um livro.

O crescimento da Indústria do Livro terá consistência quando houver vontade política para implantar um programa eficaz de incentivo a leitura, tornar disponível a população, preços de livros compatíveis com o salário e, para o público mais pobre, o assalariado, acesso gratuito ao livro. Disponibilizar os livros para leitura, principalmente para os que nunca tiveram contato com o livro, é a melhor forma de contribuir para o crescimento educacional, assim como diminuir o índice de analfabetismo.

Comecei o texto fazendo uma paródia ao grande volume de livros com a palavra marketing que é derramado no mercado. Mas isso é válido para qualquer segmento, apenas tentei mostrar que a Indústria de Livro tem matéria prima de sobra para fabricar produtos para muitos anos. Mas seu mercado potencial depende do comportamento ambiental, que vai desde o seu público específico ao poder decisório do governo.

O espaço do seu lado direito é destinado para divulgação de livros, caso queira divulgar sua livraria, banca de revistas e sebo, fazemos qualquer negócio(rs,rs,rs..rs)

P.S.: Os livros escolhidos devem ser relacionados à Área de Negócios.

Congressos,Palestras, Workshops e Seminários

Participar de palestras, seminários congressos, entre outros, é fundamental para desenvolver nossa vida profissional. Os temas abordados nestes eventos são geralmente baseados no cotiiano Corporativo.

O último congresso que participei foi no dia 29 de novembro no Hotel Glória, Rio de Janeiro. Foi o 2º Congresso Nacional de Vendedores, organizado pelo Centro de Desenvolvimento do Profissional de Vendas - CDPV . O evento contou com os palestrantes: Prof. Menegatti - Presidente da Associação Catarinense de Supermercados, Roberto Vieira Ribeiro, coach especializado em motivação, de Curitiba e Rodrigo Cardoso, criador do curso "Ultrapassando Limites".
de líderes de vendas.

Paticipei do Workshop “Superando expectativas no atendimento” da Associação Brasileira de Medicina de Grupo(Abramge RJ/ES), no dia 25 de novembro. Na ocasião foram apresentadas situações sobre o “relacionamento com o cliente”, ministrado pelo professor Fernando Flessati e “etiqueta no trabalho” pela professora Terezinha Santos.

Estamos geralmente inseridos nas seguintes situações: captação de novos clientes, cliente insatisfeitos , boatos nas organizações, clima organizacional ruim, estress, tomada de decisão, , gerenciamento de crise e busca de alternativas para garantir vantagem competitiva dos nossos produtos e serviços. E são em eventos como estes, que encontramoss pessoas experientes e com uma bagagem profissional robusta que dão dicas para alcançarmos o sucesso nas tomadas de decisões.

Estamos sempre em constante aprendizado, encarando novos desafios, quebrando barreiras e vivenciando novas experiências. Mesmo que hajam lutas e dificuldades temos uma única certeza: a vitória vem!

APRESENTAÇÃO

Respeitável Público...

É com grande satisfação que apresento a banda de maior sucesso dos últimos tempos: A Banda do Marketing*!!! Satisfazer as necessidades e desejos do consumidor. Este é o conceito do Marketing.

Este blog, vai além deste conceito. Vou expressar meu ponto de vista e colocar artigos de jornais e revistas que achar interessante para agregar valor a este diário, que só é escrito quando temos tempo.

*Todos os direitos reservardos